Voor installatie- en servicebedrijven
Stramino is een AI-aangedreven systeem dat werk voor u uitvoert en onderweg data verzamelt. Afspraken bevestigen, offertes opstellen, administratie sorteren. Geleverd als abonnement, verkocht via een levende demo, per klant geconfigureerd in plaats van gebouwd.
Het probleem
De klant belt zelf voor een status. Uw planner zit een halve ochtend aan de lijn met vragen die het systeem had kunnen beantwoorden voordat ze gesteld werden.
Afspraken worden per telefoon bevestigd, of helemaal niet. Wie niet opdaagt, kost een monteur een halve dag — en die halve dag komt nooit meer terug.
Dezelfde soort offerte, elke week opnieuw, met de hand in Word. Wie niet reageert wordt niet opgevolgd, want daar is overdag geen tijd voor.
Hoe het werkt
Elk Stramino-systeem is hetzelfde systeem. Negen vaste tabellen, drie rollen, vier AI-agents, en alle logica op één plek. Wat per klant verschilt zijn de kleuren, de woorden en de regels — en die staan in een configuratiebestand, niet in de code.
Daarom staat de eerste module binnen twee weken live, en daarom kost een extra module later configuratie in plaats van een nieuw project.
De monteur ziet zijn eigen werkorders, meer niet. Geen prijzen, geen klantstrategie, geen andermans planning.
Planner en eigenaar zien alles: bezetting, doorlooptijd, wat blijft liggen en waar het vastloopt.
Uw klant logt in op een portaal in úw huisstijl en ziet de status van zijn eigen opdracht. Zonder te bellen.
Neemt binnenkomend werk aan, herkent waar het over gaat, checkt beschikbaarheid en wijst toe.
Zorgt dat alles klaarstaat vóór het moment daar is: bevestiging, herinnering, agenda-afspraak, ontbrekende gegevens.
Controleert op fouten, afwijkingen en dubbelingen. Stelt op wat opgesteld moet worden en toetst het aan uw regels.
Logt in het portaal, bericht de klant, en legt de eigenaar aan het eind van de week neer wat er gebeurd is.
Alles wat naar uw klant gaat, wordt door de AI voorgesteld en door een mens goedgekeurd. Bij twijfel beslist de AI niet — dan ligt het bij uw planner. Dat is geen beperking maar het ontwerp: u blijft aansprakelijk, dus u blijft aan de knop.
Bij elke klant hetzelfde datamodel, en alle logica centraal op één plek. Alleen uw termen wisselen, en die staan in config/uwbedrijf.json — u zegt monteur en storing, geen medewerker en incident.
Levende demo
Dit is een uitgewerkt scenario bij een klimaattechniekbedrijf met achttien monteurs. Start de demo en zie wat elke agent produceert. Twee keer stopt de keten en wacht op u — daar gaat er iets naar de klant, en dat doet de AI nooit alleen.
Twee menselijke goedkeuringen in de hele keten. De rest liep vanzelf.
Modules
Zes modules op hetzelfde fundament. U begint met één, en elke volgende is configuratie op een systeem dat al draait — geen nieuw project, geen nieuwe leverancier, geen tweede inlogomgeving.
Bevestigingen, herinneringen, agenda-afspraken en een no-show-ladder die zelf een nieuw moment voorstelt. Uw klant ziet de status in het portaal in plaats van te bellen.
Offertes uit uw eigen sjabloon en prijsregels, getoetst op fouten en afwijkingen, met automatische opvolging als er niet gereageerd wordt.
Facturen en bonnetjes automatisch gelezen en gecategoriseerd, gecontroleerd op dubbelingen en ontbrekende gegevens. Sluit aan op uw boekhoudpakket, vervangt het niet.
Binnenkomende aanvragen automatisch gekwalificeerd tegen uw wensklantprofiel, met voorbereiding van het eerste gesprek. Een hete lead wordt direct gemeld.
Wij verkopen dit niet los aan installatiebedrijven. Uw probleem is zelden te weinig aanvragen. Alleen zinvol náást module 1 of 3.
CRM, planning en administratie op elkaar aangesloten. Knelpunten tussen afdelingen worden gesignaleerd, routes geoptimaliseerd, en de eigenaar krijgt één dashboard.
Verzuim, werkdruk en verloop systematisch gemeten in plaats van gevoeld. Patronen per team, met een periodiek overzicht voor de eigenaar.
Nog niet in de actieve verkoop. Deze module is het minst beproefd en past pas boven de 25 medewerkers. Vraag ernaar als het speelt.
Callr is een AI-ondersteund salessysteem dat wij eerder bouwden: prospects vinden, scoren, opwarmen, gesprekken beoordelen en rapporteren, met de mens aan de telefoon. Datzelfde raamwerk — vast datamodel, vier agents, mens keurt goed — draait nu voor installatiebedrijven. Wij laten het u in de demo zien.
Prijs
Drie posten, meer niet: een eenmalig inrichtingsbedrag, een maandbedrag, en meerwerk in staffels voor wat buiten de configuratie valt. Die staffels staan vooraf op papier, zodat u niet achteraf verrast wordt door een uurtarief.
De bedragen hieronder zijn de losse prijzen per module. Staat het fundament er al — datamodel, portaal, rollen — dan valt de inrichting van een volgende module lager uit. Hoeveel lager hangt af van wat er al staat; dat rekenen we in de demo met uw eigen situatie door.
Eén module. Het fundament wordt hierbij ingericht — elke volgende module wordt daarna goedkoper, omdat datamodel, portaal en rollen er dan al staan.
Het verschil
Wij doen niet alsof er niemand anders is. Per module zit er al iemand — meestal iemand die één ding goed doet. Wat zij niet hebben is het geheel: hetzelfde datamodel, dezelfde rollen, hetzelfde portaal, en een tweede module die configuratie is in plaats van een nieuw project.
Het echte verschil zit bij de bureaus die per klant vanaf nul bouwen. Daar betaalt u elke module opnieuw de volle bouwprijs.
| Op dit terrein | Wie er al zit | Wat zij missen |
|---|---|---|
| Klantenservice & afspraken | Agentfabriek — AI-laag over mail, chat en telefoon, 24/7 reactie | Geen klantportaal en geen rollen. U krijgt een antwoordlaag, geen systeem waarin uw klant zijn eigen opdracht ziet. |
| Leadgeneratie | Apollo.io, Vanelo AI, Leadinfo, en tientallen NL-bureaus | Leadgeneratie los. De lead landt niet in uw opvolging, uw portaal of uw administratie. |
| Offertes | Meestal gebundeld ín Exact of Moneybird zelf | U moet overstappen van boekhoudpakket om het te krijgen. Losse spelers zijn er nauwelijks. |
| Administratie | Losse facturatie-AI, o.a. HartAI | Weer een aparte leverancier en een aparte inlog naast wat u al draait. |
| Interne processen | Salesforce, Microsoft Dynamics | Gebouwd voor grote organisaties. Te zwaar en te duur op de schaal van 20 man. |
| Werknemersbeleving | Workday, Culture Amp | Enterprise. Voor het MKB bestaat er nauwelijks iets — daarom staat onze module hier nog op aanvraag. |
| Alles op maat | Bespoke Automation, AIbureau | Bouwen per project vanaf nul. Elke volgende module is bij hen weer een heel project. |
Voor wie
Een half uur, met uw eigen situatie erin. U ziet wat het systeem met uw werkorders doet voordat u iets tekent.